في شركة الرحمة لنقل الأثاث، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان سرية جميع بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
1. جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات التالية عند التواصل معنا أو استخدام خدماتنا:
-
الاسم الكامل ومعلومات الاتصال مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
-
العنوان وموقع السكن لتقديم خدمات النقل.
-
تفاصيل الدفع والمعاملات المالية، عند الحاجة.
-
معلومات تقنية عن الجهاز المستخدم مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل.
-
أي معلومات أخرى يتم تزويدنا بها عبر استفساراتك أو طلباتك.
2. استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
-
التواصل مع العملاء لتأكيد المواعيد والرد على الاستفسارات.
-
تحسين خدماتنا بناءً على ملاحظات العملاء واحتياجاتهم.
-
إرسال تحديثات أو عروض ترويجية، بموافقة العميل المسبقة.
-
حماية الأنظمة والمعلومات من التهديدات الأمنية.
3. حماية البيانات
نحن نتخذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل، من خلال:
-
استخدام أنظمة حماية حديثة تشمل التشفير وجدران الحماية.
-
مراجعة دورية للأنظمة لضمان الالتزام بأعلى معايير الأمان.
4. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتحسين تجربة التصفح، حيث تساعدنا في:
-
تذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
-
تحليل كيفية استخدام الزوار للموقع لتحسين الأداء والمحتوى.
يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
5. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
-
مشاركة محددة مع شركائنا بهدف تنفيذ الخدمة المطلوبة.
-
الالتزام بالمتطلبات القانونية والإفصاح عند الضرورة.
-
حماية حقوقنا القانونية أو منع الاحتيال.
6. حقوقك كعميل
يحق لك:
-
الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
-
طلب تعديل أو تصحيح بياناتك الشخصية.
-
طلب حذف بياناتك إذا لم تعد هناك حاجة للاحتفاظ بها.
-
الاعتراض على تلقي الرسائل التسويقية منا.
للتقدم بأي طلب متعلق بهذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات المذكورة أدناه.
7. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
-
رقم الهاتف: 01006343069 – 01128148484
-
البريد الإلكتروني: info@alrahma-movers.com
